办理事项

流浪乞讨人员救助

办理依据

1.国务院《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》（国务院第381号令）
2.民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》（民政部第24号令）

办理机构

各地救助管理站

办理地址

各地救助管理站地址

办理电话

市区24小时值班电话：85629660，各地救助管理站电话

办事时间

24小时接待救助

办理时限

即时办理

收费标准

及依据

不收费

办理需知

办理条件

1.自身无力解决食宿；
2.无亲友投靠；
3.不享受城市最低生活保障或农村五保供养；
4.正在城市流浪乞讨度日的人员。

所需材料

受助人员进站接受救助时，应当如实向工作人员提供如下情况：
1、姓名、年龄、性别、居民身份证或者能够证明身份的其他证件以及本人户口所在地、住所地。
2、是否享受城市最低生活保障或者农村五保供养。
3、近亲属和其他关系密切亲戚的姓名、住址、联系方式。
4、身体健康情况及有无传染病史。

办理程序

一、接收：对来站求助人员告知有关救助政策，登陆《救助管理信息系统》，建立《个人基本情况档案》，初步检视身体情况，必要时应请卫生室诊察，并认真做好记录。
二、服务：
　　 l、入站前对受助人员进行安全检查，发现受助人员携带的有毒、有害、易燃、易爆、放射性、腐蚀性物品予以没收，发现锐（利）器，代为保管。
　　 2、为受助人员提供洗澡、洗衣、理发等便利条件，为生活不能自理的受助人员提供饮食、穿衣、入厕等生活照顾。
　　 3、登记、保管受助人员随身携带的物品。
　　 4、按照性别、身心状况安排受助人员分别居住，单人单床，女性受助人员由女性工作人员服务和管理，安排受助人员中的患病人员、情绪异常人员、老年人进入观察区进行观察，观察区停留时间不超过36小时。对带有不满6周岁幼儿的受助人员，单独安排在亲子房间，为其照顾幼儿提供便利条件。
　　5、按标准为受助人员提供符合卫生要求的饮食，照顾未成年人、老年人、患病人员和少数民族受助人员的特殊饮食需要，实行分餐制，餐具、炊具及时清洗和消毒。
　　6、为站内突发疾病的受助人员进行治疗，传染病人、疑似传染病人、精神病人及其他重症病人送定点医院救治，或采取隔离等措施，对于被隔离人员采取必要措施防止其自我伤害。
　　7、根据受助人员的情况，分别提供康复、卫生保健知识、心理辅导、联系亲属等无偿服务，定期组织受助人员进行学习、教育，开展有益于身体健康的文体活动。
三、离站
　　受助人员离站前应当书面申请并签字确认后办理离站手续，工作人员按规定填写完成《个人基本情况档案》、《救助情况档案》。
　　具有完全民事行为能力的受助人员可选择自行离站、资助返乡、亲属（单位）领回等方式离站。未成年受助人员、残疾受助人员、老年受助人员和精神异常受助人员，如其亲属不来站领回的，可派人护送其至户口所在地（住所地）救助站或指定的省际间接收的救助管理站或当地民政部门，办理交接手续。

备 注