近年来,我市社会组织快速增长,全市经民政部门核准登记的社会组织约3700余家。围绕深化社会组织管理体制改革,我市坚持问题导向,优化服务模式,以“三化服务”开辟社会组织登记管理“绿色通道”,切实提升社会组织登记管理质效。
一是精准化服务,制定“办事宝典”。认真编写办事指南、办理规程、常见问题说明、办理流程图等,为社会组织提供精准业务指导。同时,依托微信、qq等现代传媒手段,提供网上咨询、材料预审、政策宣传等针对性服务,切实解决困扰社会组织的烦心事。
二是快捷化服务,实现“快递到家”。在深入推进“不见面”审批基础上,对办结的证照文书,直接快递送达社会组织,免去社会组织办证来回奔波之苦。目前,累计开展快递送达证照服务22件次。
三是贴心化服务,配备“专属顾问”。构建以公众需求为导向的社会组织服务方式,针对业务经办人流动性较快、年龄偏大、信息化水平不高的现状,设立社会组织帮办服务中心,免费为社会组织提供专业指导、网络申报、代理办件等服务,最大程度方便群众和社会组织办事。