各辖市区民政局、镇江新区社发局、镇江高新区社事局，市殡葬管理处:

　　为全面做好2018年清明节期间群众祭扫工作，切实保障群众人身安全，优化殡葬服务，倡导移风易俗，推进殡葬改革，根据民政部和省民政厅通知要求，现将有关事项通知如下：

一、加强祭扫安全管理

要把平安清明作为工作总目标，进一步推动加强组织领导，落实属地管理原则，建立健全政府牵头，民政、公安、交通、林业、消防、城市管理等部门密切配合的应急处置机制，明确部门分工，强化责任落实，统筹做好清明祭扫安全保障工作。各殡葬服务机构要认真修订清明节应急预案，加强预案演练；开展安全自查，立行立改，确保清明节祭扫安全、有序。

二、提升殡葬服务水平

要牢固树立“民政为民、民政爱民”的工作理念，切实增强服务意识，努力提供优质祭扫服务，并将服务高标准严要求贯穿全年殡葬服务之中。各殡葬服务机构要坚持服务为先，积极作为，进一步强化祭扫场所的环境布置。针对清明节祭扫服务特点强化保障措施，增设服务网点，延长服务时间，优化服务流程，强化人文关怀，提供网上预约等便民服务，切实为祭扫群众排忧解难。要线上线下相结合，全面公开殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务承诺、服务监督、服务规范和惠民政策等群众关心的服务信息，推进服务规范透明。要强化服务意识和窗口意识，严格执行有关法规政策标准，既加强对遗体运输、证件查验、火化确认等服务环节的管理，又提供体贴、温暖、人性化和个性化服务，努力实现全年殡葬服务“零差错、零事故、零投诉”目标。

三、推行文明绿色殡葬

要充分利用好清明节期间集中祭扫和集中安葬的民俗习惯，发挥党员干部模范带头作用，带动更多群众参与支持文明低碳祭扫和节地生态安葬，不断深化殡葬改革，逐步树立移风易俗新风尚。要坚持绿色生态发展理念，积极发出文明低碳祭扫倡议，推行错峰祭扫、网络祭扫、鲜花祭扫等有关激励保障举措，继续开展“鲜花换纸钱”“丝带寄哀思”等活动，有条件的地方可以组织群众参加社区公祭、集体共祭等现代纪念追思活动。要坚持公益惠民方向，主动开展树葬、花葬、骨灰撒海等公益性节地生态安葬活动，加快殡葬推进改革进程。

四、切实加强宣传引导

要积极利用清明节社会关注、群众关心、媒体聚焦的有利时机，采取召开新闻发布会、新闻通气会等方式，加强与媒体沟通合作，大力弘扬厚养薄葬和绿色殡葬理念，全面宣传殡葬法规政策和惠民殡葬举措，积极宣传殡葬改革成效。要注重发挥殡葬服务机构、城乡社区服务平台等公共宣传阵地作用，通过开展播放公益宣传片、发放宣传资料、采用举办现场咨询讲座、文艺演出等方式，推动宣传活动进社区、企业、学校和家庭，扩大宣传覆盖面和影响力。主动组织殡葬服务机构开展“开放日”、“服务体验日”活动，让更多群众了解殡葬行业，体验生命文化教育。

清明节期间，市民政局成立以分管领导为组长，局社会事务处、殡葬管理处负责人为成员的清明节祭扫工作领导小组，统筹协调市及辖市区清明节的祭扫工作。明确镇江市殡葬管理处公墓办为清明节工作办公室（联系人：汪琴，联系电话：81880430,13655283630），清明节法定假日期间（4月5日至7日）安排专人值班，加强应急值守和祭扫活动监测，加大信息宣传报送力度，妥善处理群众投诉意见。省级和市级清明节祭扫观察点（见附件1）于4月5日至7日每日14:30前将《2018年清明节观察点祭扫情况日报表》（见附件2）统一上报至清明节工作办公室。观察点单位名称、观察点负责人及信息报送人姓名、电话号码、手机号码于3月20日前报市局社事处；各地各单位于4月10日前上报清明节祭扫工作总结。

 

联系人：李正云  蔡  萍

联系电话：84421390（传真）

电子邮箱：zjshsvc@126.com

 

附件：1. 2018年镇江市清明节观察点设置表

2. 2018年清明节观察点祭扫情况日报表

 

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2018年3月15日

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

mobile365sport365办公室 　　　　　　 2018年3月15日印发